Chính sách bảo hành

1/ Thời hạn bảo hành

Tiệm Nửa Thước cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả các sản phẩm. 

Thời hạn bảo hành là 6 tháng kể từ ngày đơn hàng. 

Các sản phẩm mới chưa qua sử dụng mà phát hiện lỗi, hư hỏng ngay từ thời điểm nhận hàng hoặc trong vòng 48H kể từ khi nhận sản phẩm.

Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, Tiệm sẽ thay bằng một sản phẩm khác có giá trị, chất lượng, công dụng tương đương.  Tiệm sẽ chủ động thông báo đến khách hàng về trường hợp này

2/ Các lỗi được áp dụng bảo hành

....................

Trường hợp sản phẩm đã ngưng sản xuất và không còn phụ kiện, Tiệm sẽ thay thế phụ kiện tương đồng với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và công năng như ban đầu.  

3/ Các trường hợp Tiệm không nhận bảo hành hoặc bảo hành có tính phí 

Sản phẩm đã quá hạn bảo hành 

Sản phẩm bị hư hỏng do vệ sinh, bảo quản sai hướng dẫn, do bị làm cháy, do hao mòn hiển nhiên trong quá trình sử dụng. 

Các trường hợp này, Tiệm sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm thực tế và đề xuất giải pháp và mức phí bảo hành thích hợp. 

Quy trình bảo hành: 

Nếu mua hàng trực tiếp từ Tiệm, khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng. Hoặc gửi sản phẩm về cửa hàng theo địa chỉ: Tiệm Nửa Thước: Lầu 1, 159 Hoàng Diệu, P9, Q4,TPHCM. Khách hàng vui lòng chi trả phí gửi & giao sản phẩm để bảo hành. 

Nếu mua hàng từ các đại lý phân phối khác, quý khách vui lòng liên hệ với đại lý đấy. 

Các trường hợp này, Tiệm sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm thực tế và đề xuất giải pháp và mức phí bảo hành thích hợp.